Hier vind je informatie over privacy policy bij het bekijken en kiezen van producten in deze webwinkel.
Welke gegevens worden gebruikt
Een privacyverklaring moet precies beschrijven welke gegevens deze winkel daadwerkelijk verwerkt. Denk aan gegevens bij een bestelling, een bericht aan de klantenservice en technische informatie die nodig is om de site te laten werken. Een privacyverklaring hoort uit te leggen welke gegevens worden verzameld, voor welke doelen ze worden gebruikt en hoe iemand vragen over zijn gegevens kan stellen.
Bewaren en beschermen
Maak onderscheid tussen gegevens die nodig zijn om een bestelling uit te voeren en informatie waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is. Bezoekers moeten kunnen begrijpen welke keuze zij hebben en hoe zij die later aanpassen. Denk bij persoonsgegevens aan namen, e-mailadressen, bezorggegevens, berichten en informatie die via cookies wordt vastgelegd.
Persoonsgegevens bij bestellingen
Leg per soort verwerking uit hoe lang informatie wordt bewaard en met welke partijen die eventueel wordt gedeeld. Een bewaartermijn hoort aan een concreet doel gekoppeld te zijn en niet onbeperkt door te lopen. Lees ook welke partijen gegevens kunnen verwerken en hoe lang gegevens worden bewaard; die details moeten overeenkomen met de werkelijke inrichting van de winkel.
Een privacyvraag stellen
Wie een vraag stelt over inzage, correctie of verwijdering moet weten waar die terechtkan. Gebruik voor zo’n verzoek de contactgegevens bij de orderbevestiging en vermeld alleen wat nodig is om de vraag terug te vinden. Voor inzage, correctie of een andere privacyvraag hoort een duidelijk contactpunt beschikbaar te zijn.
Zelf bepalen wat je deelt
Vul een formulier alleen in met informatie die nodig is voor de vraag of bestelling. Een geboortedatum, extra telefoonnummer of persoonlijk verhaal is niet vanzelfsprekend vereist. Door velden duidelijk toe te lichten kan iemand een bewuste keuze maken voordat gegevens worden verstuurd.
Cookies en vergelijkbare technieken vragen om een heldere uitleg over hun functie. Essentiële instellingen zijn iets anders dan voorkeuren voor analyse of advertenties. Laat bezoekers hun toestemming eenvoudig terugvinden en aanpassen wanneer de inrichting van de website daarom vraagt.
Gegevensbeveiliging vraagt ook om passende toegang binnen de organisatie. Alleen mensen die informatie nodig hebben voor hun werk horen die te kunnen bekijken. Als er iets misgaat, moet de winkel beoordelen welke gevolgen dat heeft en welke melding of uitleg nodig is.
Lees ook de informatie over privacy policy en stel zo nodig een vraag via contact; de algemene voorwaarden en privacyverklaring geven aanvullende uitleg.