Hier vind je informatie over betaalmethode bij het bekijken en kiezen van producten in deze webwinkel.
Beschikbare betaalkeuzes
Bekijk vóór het afrekenen welke betaalmethoden op dat moment beschikbaar zijn. De keuze kan per bestelling verschillen; laat daarom alleen opties zien die daadwerkelijk voor de klant kunnen worden afgerond. De beschikbare betaalopties horen vóór het afronden van een bestelling duidelijk te worden getoond, inclusief eventuele kosten.
Betalen via een beveiligde stap
Controleer of het totaalbedrag op de betaalpagina overeenkomt met de bestelling, inclusief eventuele bezorgkosten. Gebruik uitsluitend de betaalstap die bij de winkel hoort en verstuur geen kaartnummer of toegangscode per bericht. Gebruik voor betaling alleen de beveiligde betaalstap van de winkel en deel geen kaartgegevens of wachtwoorden via gewone berichten.
Een betaling controleren
Bewaar de bevestiging van de betaling samen met de orderbevestiging. Als een betaling wordt afgebroken, controleer dan eerst de bestelstatus voordat je een tweede poging doet; zo voorkom je een dubbele afschrijving. Bewaar de betaalbevestiging en vergelijk het bedrag met de orderbevestiging. Neem bij een onduidelijke afschrijving contact op met de winkel via de gegevens in je bevestiging.
Hulp bij een transactie
Een onbekende transactie kan worden vergeleken met datum, bedrag en bestelnummer. Neem bij verschil contact op met de winkel via de gegevens in de orderbevestiging en deel geen wachtwoorden of volledige betaalgegevens. Bij een mislukte transactie is het verstandig eerst de status van de bestelling te controleren voordat je opnieuw betaalt.
Veilig omgaan met een betaling
Een beveiligde betaalomgeving laat zien welk bedrag wordt voldaan en bij welke bestelling dat hoort. Controleer de naam van de ontvanger en verlaat de betaalstap niet via een onverwacht bericht of onbekende link. Bij twijfel kun je zelf de winkel openen en de bestelling daar controleren.
De status van een transactie kan soms enkele minuten nodig hebben om te worden bijgewerkt. Start niet direct een tweede betaling wanneer de eerste bevestiging nog ontbreekt. Een tijdstip, bedrag en ordernummer zijn meestal voldoende om een vraag te laten onderzoeken; deel geen geheime codes.
Een betaalbevestiging is nuttig voor je eigen administratie en bij een vraag over de bestelling. Bewaar die op een plek waar alleen jij toegang toe hebt. Verwijder berichten met gevoelige informatie en stuur nooit een verificatiecode door, ook niet aan iemand die zegt voor de winkel te werken.
Lees ook de informatie over betaalmethode en stel zo nodig een vraag via contact; de algemene voorwaarden en privacyverklaring geven aanvullende uitleg.